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Lackierer und Autolacke
André Koch auditiert im Auftrag von Renault Suisse
Die Renault Suisse SA hat André Koch AG Kompetenzpartner gewählt für die Auditierung und
Zertifizierung der Carrosserie- und Lackarbeiten ihrer 224 Händler und deren Partner in der
Schweiz. Das Audit-Projekt läuft seit Mitte November 2019 mit dem Ziel, alle Händler bis Ende
2020 zu zertifizieren.
«Die André Koch AG ist für uns der ideale Partner, um die Carrosserie- und Lackierarbeiten in
unserer Handelsorganisation zu zertifizieren», ist Dario Bon (Product Manager After Sales)
überzeugt. «Wir brauchen einen Partner mit einer breiten Vernetzung und einem professionellen
Team von Fachberatern und Technikern.» Ziel des Projektes ist es, den Renault-Partnern mit
einem offiziellen «Gütesiegel» ihre professionelle Arbeitsweise und Fachspezialisierung zu
bestätigen und für die Kunden sichtbar zu machen.
Die Renault Suisse SA umfasst in der Schweiz 224 Händler für Personenwagen und leichte
Nutzfahrzeuge. Rund ein Fünftel davon hat eine eigene Carrosserie, die Übrigen arbeiten mit
externen Betrieben zusammen. Die Zertifizierung umfasst sowohl die internen als auch extern
vergebenen Aufträge. «Unsere Unterstützung im Zertifizierungs-Projekt der Renault Suisse
garantiert dem Kunden erstklassigen Service und Top-Arbeitsqualität. Dabei durchleuchten wir
nicht nur den Carrosserie-Bereich, sondern prüfen auch Aftersales-spezifische Prozesse
generell», sagt Richard Schöller, Business Development Manager der André Koch AG. Schöller
ist Projektleiter des Renault-Audits und verantwortet, neben der Gesamtkoordination, auch die
systemseitigen Aktivitäten. Die Auditierung basiert auf einer eigens dafür entwickelten Online-
Applikation, welche – je nach Benutzergruppe - bis zu 108 Assessment-Fragen umfasst und für
zukünftige Auditierungs- und Zertifizierungs-Projekte individualisiert werden kann.
Quelle: Newsletter
carwing.ch, 27. Februar 2020